LUPULUS FARMA KOZMETİK VE GIDA ÜRÜNLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Tarabya Mah. 25 Evler Sk. No: 2 A İç Kapı No: 1 Sarıyer / İstanbul
Tel: [Eklenecek]
E-posta: [Eklenecek]
MERSİS No: [Eklenecek]
Son Güncelleme: …/…/2025

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), ön bilgilendirme formunun ayrılmaz bir parçası olup, tüketici (“ALICI”) ile Lupulus Farma Kozmetik ve Gıda Ürünleri Limited Şirketi (“SATICI”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

ALICI, siparişi onayladığında bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

1. TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Lupulus Farma Kozmetik ve Gıda Ürünleri Limited Şirketi
Adres: Tarabya Mah. 25 Evler Sk. No: 2 A İç Kapı No: 1 Sarıyer / İstanbul
Telefon: [Eklenecek]
E-posta: [Eklenecek]
MERSİS No: [Eklenecek]

1.2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI’ya ait bilgiler, sipariş sırasında doldurulan formdaki bilgilerdir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı, teslimi ve ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürün tipi, miktar, birim fiyatı, toplam fiyat ve kargo bilgileri ALICI tarafından sipariş öncesinde dijital ortamda görülen sipariş özeti kısmında yer aldığı gibidir.

Bu bilgiler ALICI tarafından onaylanarak kabul edilir.

4. TESLİMAT ŞARTLARI

  • Ürünler, ALICI tarafından belirtilen adrese gönderilir.
  • Teslimat süresi, şehir yoğunluğu ve stok durumuna göre değişmekle birlikte 3–7 iş günü arasındadır.
  • Mücbir sebepler veya lojistik kaynaklı gecikmeler ALICI’ya bildirilir.
  • Kargo teslimi sırasında pakette hasar olması hâlinde ALICI’nın tutanak tutturması zorunludur.
  • ALICI’nın bulunmaması hâlinde, ürün belirtilen adresteki kişiye teslim edilebilir veya teslimat tekrarı sağlanır.

5. ÖDEME ŞARTLARI

  • Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya SATICI’nın sunduğu diğer ödeme seçenekleriyle yapılabilir.
  • Tüm fiyatlar TL olup, KDV dâhildir.
  • Kampanya ve indirimler süre ve stok ile sınırlıdır.

6. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur:

6.1. Kozmetik Ürünlerde Cayma Hakkı İstisnası

  • Ambalajı açılmış,
  • Koruma bandı çıkarılmış,
  • Kullanılmış,
  • Denenmiş,
  • Hijyenik bütünlüğü bozulmuş

ürünler iade edilemez.

İlgili ürünler kişisel bakım ve kozmetik kategorisindedir ve hijyen gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır.

6.2. Cayma Hakkının Kullanılması

  • ALICI, cayma talebini e-posta veya iletişim formu ile iletmelidir.
  • Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
  • Cayma hakkı bildirimi yapıldıktan sonra ürünün 10 gün içinde gönderilmesi gerekir.

7. İADE ŞARTLARI

Cayma hakkı geçerli ise:

  • Ürün SATICI tarafından incelenir.
  • Onay sonrası ücret, ALICI’nın ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
  • Banka süreçleri nedeniyle iade 1–7 iş günü sürebilir.
  • Kargo ücreti, şartlara göre değişebilir; ön bilgilendirme formunda belirtilen hükümler geçerlidir.

Cayma hakkı reddedilirse ürün ALICI’ya geri gönderilir.

8. ALICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

  • Doğru bilgi vermek
  • Teslimatı hazır şekilde karşılamak
  • Ürünü amacı dışında kullanmamak
  • İade süreçlerinde ürünü uygun şekilde paketlemek

9. SATICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

  • Ürünü taahhüt edilen sürede göndermek
  • Ürün açıklamalarını doğru şekilde sunmak
  • ALICI taleplerine yasal süre içinde dönüş yapmak
  • İade süreçlerini şeffaf yürütmek

10. GARANTİ VE SORUMLULUK

  • SATICI, ürünlerin orijinal ve kullanılmamış olduğunu taahhüt eder.
  • Kargo firması kaynaklı hasar durumunda tutanak zorunludur.
  • ALICI’nın ürünü yanlış kullanımı sonucu oluşan sorunlardan SATICI sorumlu değildir.

11. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, yangın, sel, pandemi, resmi makam kararları, ulaşım engelleri ve benzeri olağanüstü durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Bu durumlarda SATICI yükümlülüklerini zamanında yerine getiremeyebilir. Taraflara bildirim yapılır.

12. UYUŞMAZLIKLAR

Uyuşmazlık durumlarında ilgili yönetmelikler esas alınır.

ALICI, yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

13. YÜRÜRLÜK

ALICI’nın elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla bu sözleşme yürürlüğe girer.